1. Qui sommes nous?

Nous sommes un magasin en ligne, une entreprise à Barcelone avec plus de 15 points de vente franchisés répartis dans différentes villes. Nous souhaitons de vous aider choisir les meilleurs aliments pour votre animal de compagnie au meilleur prix et les acheter commodément dès chez vous, facilement et rapidement.

2. Comment est-ce que je peux payer ma commande?

Vous pouvez choisir le moyen de paiement:
- Carte crédit bancaire. Avec toute la sécurité, rapide et gratuite.
- Par virement bancaire. Pas de carte crédit près de vous? Faites un virement !
- Par PayPal, très facile !

3. Qu’est-ce que je dois savoir sur les transports ?

Nous livrons votre commande où vous voulez en un période de 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est gratuite pour commandes de plus de 58,99€. Pour les commandes inférieures vous devrez payer les frais du port.

4. Qu’est-ce que je peux faire si j’ai des problèmes du paiement par carte bancaire ?

Si vous avez des problèmes avec les paiements par carte de crédit, consultez notre guide d'aide en cliquant ici.

5. Qu’est-ce que je peux faire si j’ai des problèmes avec les formulaires de régistration?

Tous les champs de nos formulaires sont obligatoires et nécessaires pour effectuer les livraisons correctement. Pour problèmes ou questions, écrivez-nous.

6. Comme est-ce que je peux savoir l’état de ma commande ?

Pour vérifier l'état de votre commande vous pouvez accéder à votre espace privé en cliquant ici.

7. Comment est-ce que je peux modifier mes données personnelles ?

Pour modifier vos données personnelles, accédez à votre espace privé : cliquez ici.

8. Comment est-ce que peux vous contacter?

Si vous avez des problèmes pour commander, s'il vous plaît écrivez-nous.

9. Oú est-ce que je peux être livré?

Actuellement nous livrons en France Continentale, pas Corse ni les colonies françaises.

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